FAQ
Att bli kund hos oss
Kontakta oss via www.takeiteasy.se eller ring direkt på 0793116111. Vi rekommenderar alltid ett kostnadsfritt hembesök så att vi kan komma överens om vilka rutiner vi ska följa hos dig, vilket antal timmar och vilken veckodag som passar båda parter. Därefter rekommenderar vi en uppstartsstädning som kan ta ca 2 timmar mer än vad en regelbunden städning kommer att ta.
Vi städar i hela Uppsala med omnejd och Stockholm.
Att abonnera på städning innebär att kunden har ett fast schema som vi tillsammans kommer överens om. Vi städar hos privatkunder regelbundet under vardagar 8–17.
Vi är alltid försäkrade när vi arbetar hos våra kunder. Vi har en ansvarsförsäkring hos Länsförsäkringar. Visar det sig att skadan uppstod vid städning står vi självklart för kostnaden. Vår personal rapporterar alltid skada och vi kontaktar dig som kund vid olycka.
Vi gör bakgrundskontroller hos polisen innan vi anställer ny personal. All personal får även introduktion utbildningar av oss innan de arbetar ute självständigt hos en kund. Vi har utbildningsdagar där vi går igenom allt med nya anställda och alla våra anställda bär arbetskläder med vårt namn på.
När du är kund hos oss så behandlar vi dina adress- och personuppgifter på ett säkert sätt och i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR). Se gärna mer på: www.datainspektionen.se/dataskyddsreformen/dataskyddsforordningen
Angående cookies och vad vi sparar om dig som användare på vår hemsida, läs gärna vår Cookie Policy.
Alla medarbetare är under sekretess så ni kan känna er trygga i både hemmet och på kontoret.
Betalning och Rut-avdrag
Ert månadspris eller engångspris för olika tjänster kan ni få under ett kostnadsfritt hembesök så att vi kan komma överens om vilka rutiner vi ska följa hos dig. Ett prisexamepl hittaar ni i vårt hemsida.
RUT avdraget är ett direktavdrag för hushållsnära tjänster vilket innebär att du som kund bara betalar 50 procent av arbetskostnaden vid köptillfället. Sammanlagda rutavdraget from 1 januari 2021 är 75.000kr per person och beskattningsår för privatpersoner. Vi sköter arbetet med skattereduktion direkt med skatteverket, det är inget kunden behöver göra.
Du måste ha fyllt minst 18 år vid beskattningsårets utgång. Du är bosatt i Sverige eller betalar skatt i Sverige för minst 90 procent av din totala inkomst. Ett dödsbo kan inte ansöka om RUT-avdrag. Du kan ge bort en del av ditt RUT-avdrag till dina föräldrar, men föräldrar kan inte ge RUT-avdrag till sina barn. Det är du som är skriven på adressen och bor där som kan ansöka om RUT-avdrag oavsett om du äger bostaden eller inte. Om du äger en bostad som du inte bor i eller är skriven på så är det din hyresgäst som ska söka RUT-avdrag. Mer information finns på Skatteverkets hemsida.
Våra kunder kan betala med faktura som skickas via post, mejl, e-faktura.
Om du önskar avboka eller ändra din inbokade städning så ber vi dig att vara ute i god tid! Senast 24 timmar innan städningen. Vid av- och ombokning mindre än 24 timmar innan, eller om du glömt att avboka en städning, så debiterar vi för 50% av städningen.
För privatpersoner så har vi ingen uppsägnings- eller bindningstid. För företag så gäller den avtalade uppsägningstiden i avtalet.
Nej, enbart privatpersoner kan göra rutavdrag.
Om standing
Ja! Det kommer att vara samma person förutom vid sjukdom och semester. I detta fall blir kunden alltid informerad i förväg.
Vi har ett nyckelskåp där alla kunders nycklar förvaras säkert, likaså alla portkoder. Nyckeln märks med en nyckelbricka på ett speciellt sätt som inte kan härledas till dig som kund av utomstående.
Vi har 100% nöjd kund garanti. Om du av någon anledning inte är 100 % nöjd med slutresultatet, vänligen meddela oss inom 24 timmar så återkommer vi och åtgärdar det om det är möjligt.
Om ni önskar städning på en röd dag kan vi ordna det, då läggs det på 15% på priset. Meddela oss i god tid. Vi kan dock inte garantera att det är din ordinarie städerska som kommer. Utöver de röda dagarna så har vi stängt midsommarafton, julafton och nyårsafton.
Genom att använda miljövänliga produkter och städtekniker.
Ja, det behöver ni göra för att det blir enklare för städerskan att städa, men vi kan även hjälpa er med detta.
Självklart!
Ja vi utför engångsuppdrag.